Hesabını silme
Olası ve Olası Ehliyet uygulamaları · Geliştirici: Olası · Güncelleme: 25 Ekim 2026
Bu sayfa, Olası hesabını ve hesabına bağlı bütün verileri nasıl sildireceğini anlatır. Silme işlemi geri alınamaz.
Olası ve Olası Ehliyet aynı hesabı kullanır. Hesabını iki uygulamadan hangisinde silersen sil, hesabın ve aşağıdaki verilerin iki uygulama için birden silinir.
Yol 1 — Uygulama içinden (önerilen, anında)
- Olası ya da Olası Ehliyet uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
- Alt menüden Profil sekmesine geç.
- Hesap ve KVKK satırına dokun.
- Hesabı sil seçeneğine dokun.
- Çıkan uyarıyı okuyup onayla.
Onayladığın anda hesabın ve aşağıdaki verilerin sunucudan kalıcı olarak silinir. Beklemen gereken bir onay süreci yoktur.
Yol 2 — E-posta ile
Uygulamaya erişemiyorsan (telefonunu kaybettin, giriş yapamıyorsun) hesabının e-posta adresinden destek@olasi.app adresine yazıp hesabının silinmesini isteyebilirsin. Konu satırına "Hesap silme" yazman yeterli.
Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Kimliğini doğrulamak için talebin, hesabında kayıtlı e-posta adresinden gelmelidir.
Silinen veriler
| Veri | Ne oluyor |
|---|---|
| Hesap ve e-posta adresi | Kalıcı olarak silinir |
| Görünen ad, sınıf/mezuniyet bilgisi, günlük çalışma hedefi | Kalıcı olarak silinir |
| Çözüm geçmişi (işaretlediğin şıklar, doğru/yanlış, zaman damgaları) | Kalıcı olarak silinir |
| Kaydettiğin konular | Kalıcı olarak silinir |
| Deneme kayıtların ve sonuçların (cevaplar, süreler, ihlal kayıtları, cihaz kimliği) | Kalıcı olarak silinir |
| Seçtiğin sınavlar ve girdiğin sınav tarihleri | Kalıcı olarak silinir |
| Abonelik kaydı (paket, bitiş tarihi) | Kalıcı olarak silinir |
Silinmeyen veriler ve saklama süreleri
| Veri | Neden kalıyor | Süre |
|---|---|---|
| Kimliğe bağlı olmayan ürün olayları (örneğin "kurulum tamamlandı") | Hesap silindiğinde kullanıcı bağı koparılır; kayıt kimsenin adına bağlı olmayan bir sayıya dönüşür ve seni tanımlamaz | Süresiz (anonim) |
| Deneme ortalamaları, dağılımı ve isimsiz ilk 10 netleri | Denemenin toplam istatistiği; adını ya da hesabını taşımaz | Süresiz (anonim) |
| Soru bildirimlerin, notun ve bildirim yazışman | Hesap silindiğinde kullanıcı bağı koparılır; hatalı sorunun düzeltilmesi için isimsiz kayıt olarak kalır | Süresiz (anonim) |
| Uygulama geri bildirimin: puan, mesaj, sürüm ve platform (yalnız Olası uygulamasında) | Hesap silindiğinde kullanıcı bağı koparılır; puan ortalamasının bozulmaması için isimsiz kayıt olarak kalır | Süresiz (anonim) |
| Çökme kayıtları | Hata ayıklama. İçinde adın ya da e-postan yer almaz, yalnız opak bir kimlik bulunur | 90 gün, sonra otomatik silinir |
| Sistem yedekleri | Silme anında canlı veritabanından gider; yedeklerden düşmesi zaman alır | En geç 30 gün |
| Satın alma kayıtları | Bunlar bizde değil, App Store ve Google Play tarafında tutulur; vergi mevzuatı gereği saklanır | Mağazanın kendi politikası |