Hesabını silme
Olası uygulaması · Geliştirici: Olası · Güncelleme: 8 Ağustos 2026
Bu sayfa, Olası hesabını ve hesabına bağlı bütün verileri nasıl sildireceğini anlatır. Silme işlemi geri alınamaz.
Yol 1 — Uygulama içinden (önerilen, anında)
- Olası uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
- Alt menüden Profil sekmesine geç.
- Hesap ve gizlilik satırına dokun.
- Hesabı sil seçeneğine dokun.
- Çıkan uyarıyı okuyup onayla.
Onayladığın anda hesabın ve aşağıdaki verilerin sunucudan kalıcı olarak silinir. Beklemen gereken bir onay süreci yoktur.
Yol 2 — E-posta ile
Uygulamaya erişemiyorsan (telefonunu kaybettin, giriş yapamıyorsun) hesabının e-posta adresinden destek@olasi.app adresine yazıp hesabının silinmesini isteyebilirsin. Konu satırına "Hesap silme" yazman yeterli.
Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Kimliğini doğrulamak için talebin, hesabında kayıtlı e-posta adresinden gelmelidir.
Silinen veriler
| Veri | Ne oluyor |
|---|---|
| Hesap ve e-posta adresi | Kalıcı olarak silinir |
| Görünen ad, sınıf/mezuniyet bilgisi, günlük çalışma hedefi | Kalıcı olarak silinir |
| Çözüm geçmişi (işaretlediğin şıklar, doğru/yanlış, zaman damgaları) | Kalıcı olarak silinir |
| Kaydettiğin konular | Kalıcı olarak silinir |
| Seçtiğin sınavlar ve girdiğin sınav tarihleri | Kalıcı olarak silinir |
| Abonelik kaydı (paket, bitiş tarihi) | Kalıcı olarak silinir |
Silinmeyen veriler ve saklama süreleri
| Veri | Neden kalıyor | Süre |
|---|---|---|
| Kimliğe bağlı olmayan ürün olayları (örneğin "kurulum tamamlandı") | Hesap silindiğinde kullanıcı bağı koparılır; kayıt kimsenin adına bağlı olmayan bir sayıya dönüşür ve seni tanımlamaz | Süresiz (anonim) |
| Çökme kayıtları | Hata ayıklama. İçinde adın ya da e-postan yer almaz, yalnız opak bir kimlik bulunur | 90 gün, sonra otomatik silinir |
| Sistem yedekleri | Silme anında canlı veritabanından gider; yedeklerden düşmesi zaman alır | En geç 30 gün |
| Satın alma kayıtları | Bunlar bizde değil, App Store ve Google Play tarafında tutulur; vergi mevzuatı gereği saklanır | Mağazanın kendi politikası |
Aboneliğin ayrı bir konudur. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez ve ücret almayı durdurmaz. Aboneliğini iOS'ta Ayarlar → [adın] → Abonelikler, Android'de Google Play → Abonelikler üzerinden ayrıca iptal etmelisin. Hesabını silmeden önce bunu yapman önerilir.